Hausverwaltung-Online für Mieter

Nutzbar ist Hausverwaltung-Online (von Casavi) in erster Linie nun auch für Mieter und Hauseigentümer in von uns verwalteten Mietshäusern. Die Einladungen dazu werden in den kommenden Tagen per E-Mail verschickt.

Auch Mieter und Eigentümer der Mietentreuhand (= Subverwaltung einzelner Tops im Wohnungseigentum) erhalten in Zukunft Zugriff auf das Login-Portal. Eigentümer in von uns verwalteten Wohnungseigentumsobjekten haben bereits eine entsprechende Registrierungseinladung erhalten. Neu dazu kommen deren Mieter in der von uns verwalteten Top und die Registrierungsmöglichkeit für Eigentümer, wenn wir nicht die gesamte Liegenschaft verwalten.

Wenn wir die Liegenschaft im Wohnungseigentum verwalten und die jeweilige Top vermietet ist, gibt es auch hier die Möglichkeit, dem jeweiligen Mieter eine Registrierung zum Portal zu ermöglichen. Im Gegensatz zu Kunden aus der Mietentreuhand besteht hier aber für den jeweiligen Eigentümer/Vermieter das Wahlrecht, ob er dies auch möchte. Sollten Sie als Eigentümer Interesse an einem Zugang für Ihren Mieter haben, können Sie uns eine schriftliche Bestätigung über Hausverwaltung-Online (neue Anfrage – Mieterzugriff) senden, die Sie auch jederzeit widerrufen können.

• Umfassendes Dokumentenarchiv: Hier sehen Sie als Mieter die wichtigsten Dokumente der Liegenschaft (bzw. nur der Top, wenn wir nicht die gesamte Liegenschaft verwalten). Innerhalb der WEG sehen Sie als Mieter jedoch nicht alle Dokumente, die z.B. Ihr Vermieter sieht, beispielsweise haben Sie keinen Zugriff auf die WEG-Abrechnung, dafür aber als Mietentreuhand/Mietshauskunde sehr wohl Zugriff auf die Mieterabrechnung.
• Communitybereich: Hier können Sie sich innerhalb des Nachbarschaftskreises untereinander in einem Forum austauschen. Bei Mietentreuhandkunden ist dies jedoch nur möglich, wenn wir auch die gesamte Liegenschaft verwalten.
• Mitteilungen & Termine: Sie erhalten für Sie relevante Mitteilungen und Termine von uns automatisch über das Portal (und noch separat per Mail) mitgeteilt z.B. Termin für die nächste Zählerablesung usw.
• Anfragen: Sie haben die Möglichkeit, einfach und schnell Anfragen an uns zu stellen (z.B. SEPA-Lastschrift, Schadensmeldung, Schlüsselbestellung uvm.) und sehen immer den genauen Bearbeitungsstatus.
• App: Alle Funktionen sind auch per App für Android & iOS nutzbar. Laden Sie sich einfach Casavi herunter.

Sie erhalten in den nächsten Tagen eine Registrierungsaufforderung per E-Mail. Voraussetzung hierfür ist natürlich, dass wir eine gültige E-Mail-Adresse von Ihnen haben. Mieter im Wohnungseigentum (ohne Mietentreuhand) erhalten erst eine E-Mail, sobald wir das Einverständnis zum Login vom jeweiligen Eigentümer haben.

Wir freuen uns, Sie als Mieter schon bald in unserem Hausverwaltung-Online begrüßen zu dürfen.